用心撑起文明执法的晴空
(渭南西治超站 雷雅)
如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。
从我来到西站的那天起,对我而言,是我人生的一个转折点。穿上制服的那一天我不止一次的问自己,我能做好吗?我能在这里展示自己的价值吗?我能对得起执法者这个光荣的称号吗?我们一线的治超人员,是高速公路的一个“窗口”形象,是代表政府履行管理职责的一种执法行为。我们的一举一动,一言一行代表的不只是我们个人,它反映的是我们全体治超人员的品德情操,关系到我们高速公路在人民群众心目中的形象。
治超初期,一些不健康不文明的现象玷污了我们的治超执法队伍,这些现象引起了广大司乘的不满,也破坏了我们的“窗口”形象,因此,对于我们高速公路的“窗口”而言,文明执法尤为重要。
首先,我们在思想上要高度重视,要对自己的言行举止进行约束,做到言语得体、举止文明,态度温和而又不失风度,这是执法者最基本的要求。要牢固树立服务意识,端正执法态度,本着执法无情,服务有情的思想,切实把文明服务融入到文明执法当中,实现在文明中执法,在执法中文明;其次我们要加强法律法规的学习,并能熟练、准确地将法律法规运用到实际工作当中,为文明执法奠定更坚实的基础。在日常工作中,我们对超限车辆不是一味的劝返,而是对其进行政策解释和说服教育,让司乘人员打心底里理解和支持我们的工作。
在执法与服务的相驳中我们一直在努力寻求和谐。执法代表着法律的尊严,有一定的强制性,是严肃的。服务有一定的主动性,是温和的。我们用钢铁般的脸庞将超限车辆拒绝在高速大门外。我们以服务的最高信仰主动、真诚的服务每一位司乘人员。面对拉运牲畜的故障车辆,我们治超员不怕脏不怕累帮助司乘人员推车,面对直下的磅礴大雨,我们治超员冒雨帮助司乘修车,面对自燃随时可能引发爆炸的车辆,我们治超员不顾生命危险奋力扑救……那一幕幕我们至今如数家珍,并不是因为我们想要记住自己的功劳,而是因为那些感动至今让我们温暖。
我们用自己的实际行动,履行了一个普通治超员的神圣职责,用实际行动展示了交通治超队伍爱岗敬业、不辱使命的优良品质。我们从一点一滴做起,从最平凡的小事做起,2年多来留下了多少至今让我们或是怀念、或是感动的画面。一句句语无伦次的感谢话语、一面面饱含真情的锦旗,等等……所有的,一直在我们脑海中被定格。我们以此作为不断前进的动力,鞭策着自己,做的更好……
一路走来,晨风暮雨,岁月匆匆,我们以执着的敬业精神,收获了一串又一串丰硕的果实,而我们永远不灭的指路灯,就是头顶那一片用心撑起文明执法的晴空。
回复