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让激情岁月永远燃烧
日期:2010-09-03来源:作者:公路养护
作者:陕西高速集团西宝分公司 陈仓所姜城站孙萍
  高速公路收费岗亭,在现代生活绚丽的长卷中只不过是一个小小的逗号,极为寻常,在人们的记忆中,几乎找不到它的踪迹。可是你如果有机会走一趟西宝高速公路,那些姑娘和小伙子在三尺红亭展示的青春风采,定会在你眼前变换成别致的风景,让你在情感深处激起层层涟漪!
    西宝高速公路是我省建成较早的一条高速公路,是贯通陕西关中全线的一条重要枢纽;而在去年9月26日通车的宝鸡至牛背段更是一条高质量、高价值的高速公路。为适应市场竞争的需要,分公司及管理所领导加强了文明服务管理,制定了“树高速形象,立西宝品牌”这一管理理念,这个理念的起始点和聚焦点便是三尺红亭。
    春夏秋冬,白天黑夜,南来北往,在这千差万别中,她们可以说出万别千差的“您好”和提供优质的服务。司机是匆匆过客,也是我们15秒的朋友,这是一次心灵深处的碰撞和交流。于是她们用词语学家的严谨,心理学家的细腻,青春的激情和浪漫,对“您好”两个字进行了细细认真的揣摩和体味。“您辛苦了”,“请您走好”就是她们倾注全部心血凝结的经典。大千世界,你能找到蕴涵如此丰富,如此深切真情的语言系统吗?
  三尺红亭储满了炙热与微笑。你看,岗亭里有开水,急救药品,维修工具……只要需要,三尺红亭就绝不会让你失望和遗憾。在文明服务下,“您好”声中也有不和谐音符。去年春运,由于车道里车辆的故障,出现暂时排队现象,这时却引来司乘人员的怨声和骂声,可我们的收费员依然微笑着耐心解释。因为我们知道,这三尺红亭是我们高速公路对外服务的一个窗口。学会宽容甚至忍辱负重,对这个年龄段的女孩子来说近乎苛刻。当她们一次次不情愿的吞咽下委屈后,才发现自己已慢慢长大了,纯真的微笑中又多了几分成熟。
  在陈仓管理所,每一座岗亭都能看到姑娘们的身影:一样可人的微笑,一样悦耳的问候声。在她们短暂的青春历程中,同样都有着酸甜苦辣的故事。在去年一场大雪过后,由于路面结冰,宝鸡至牛背段全线封闭。在姜城收费站广场前滞留了许多天南地北的车辆。这时,三尺红亭内的姑娘们走出亭外,为司机们解释情况,倒来开水及早点为司乘人员在寒冷的冬天里送去片片温馨。
  三尺红亭,一个过于狭小的生命空间,它却演化出如此丰富动人的风景。望着三尺红亭,我们肃然了:那不正是姑娘们用青春树立起的一座座精神丰碑吗!
  其实荣誉并不都属于姑娘们,三尺岗亭是青春舞台,那为数不多的小伙子们也尽情展示出独具魅力的青春之舞。他们在收费车道里以另一种方式展示了自己。无论刮风下雨,小伙子们依然站在道口疏导着车辆,以确保每辆车的正常通行。遇见故障车、存有隐患的车辆及时上前帮忙,为司机排忧解难。
    陈仓管理所的300多名员工是城市边缘一族。都市的繁华和喧闹不属于他们。但他们丝毫不感到寂寞和孤独。“树高速形象,立西宝品牌”这一理念让他们富有,让他们的生命每时每刻都放出迷人的光彩。
  西宝高速宝牛段,这里的姑娘、小伙子们用自己的青春和激情为了目标而在奋斗努力。一年的时间,“树高速形象,立西宝品牌”这一管理理念,为陈仓所的年轻人谱写了一曲新时代的青春之歌。10年,20年,人会衰老,但激情燃烧的岁月永不会褪色。

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