2025年2月24日中午阳光明媚，司机叶先生驾驶着小型客车，在奔波了几百公里后，驶入克孜哈巴克服务区稍作休息。当叶先生准备再次启程时，意外发生了。他发现车的右后轮车胎毫无征兆地瘪了下去，一时间在车旁急得团团转。

正在巡逻的服务区工作人员发现了叶先生的窘境，立刻上前询问情况。了解情况后，工作人员迅速行动先将警示标志摆放至安全距离，确保现场安全。在征得司乘同意后，进入“救援”，工作人员熟练地拆卸旧轮胎，在大家的共同努力下，旧轮胎很快被拆卸下来，崭新的备胎稳稳地安装在了车上。

  轮胎更换完毕，叶先生激动地拉着工作人员的手说道：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好，这一趟的行程可就全耽误了！”“您别客气，这都是我们应该做的。出门在外，谁还没个难处，您路上开车注意安全，要是还有什么问题，随时来服务区找我们。”

  一直以来，克孜哈巴克服务区始终将司乘人员的需求放在首位，不断完善服务设施，提升服务质量，用实际行动诠释着“温馨驿站，畅行旅途”的服务理念，为过往司乘人员的出行保驾护航，让每一位踏上旅途的人都能感受到家一般的温暖。（新疆阿勒泰公路事业发展中心克孜哈巴克收费站通讯员：张佩、王海涛、帕尔哈江）