文明治超-陕西荆姚治超检测站站长  王东 
　　随着治超工作的不断深入，司乘对治超人员的执法水平和服务水准有了更新、更高的要求。在这种情况下，我们治超人员必须紧跟时代的步伐，适应新环境的需要，在治超工作中内强素质、外树形象，始终坚持文明执法。 
    　结合几年从事治超工作经验，文明治超在我心目中是指用文明的方法来行使自己从事治超工作的职责，保证治超工作规范化、科学化，文明治超是严格、公正、公开治超的表现形式。治理超限运输的对象都是运输业户，如果我们言语粗鲁、行为野蛮，不但不能纠正其违法行为，而且还会增加司乘人员的对立情绪，从而会破坏我们治超队伍的整体形象，损伤司乘人员的信心。实践表明，如果我们在工作过程中，真正做到以人为本，对违规违法的司乘人员晓之以理，动之以情，耐心讲解治超政策和法规，违法行为就能够及时得到纠正。 
    　文明治超，既是治超人员文明素养的展示，也是行政执法不可缺少的必要程序，要做到文明治超、合理治超，需注意以下几个方面： 
　　一、端正思想是文明治超的前提 
    　一些治超人员的思想和观念存在偏差，认为执法就是专　政，在执法过程中把当事人当作专　政对象，进而采取一些粗暴的野蛮的手段，严重损害了当事人的合法权利。有的人还把执法当作是自己的一种职业，是一种谋生手段，把法、权、钱联系在一起，在执法过程中，受利益驱动，滥用权力，以罚代法，将执法当作发家致富的手段。 
    　文明治超，要求我们牢记全心全意为司乘服务的宗旨，牢固树立司乘利益至上的观念，心里装着司乘人员，凡事想着司乘人员，一切为了司乘人员，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。带着对司乘人员的深厚感情执法，坚持把维护司乘人员的根本利益作为执法工作的出发点和落脚点，始终做到向司乘人员负责，为司乘人员办事，受司乘人员监督，让司乘人员满意。 
　　二、提高自身素质是文明治超的基础 
    　实行文明治超，必须全面提高治超人员的综合素质，调动治超人员的能动性，使其牢固树立执法为民的思想，用模范行为赢得社会各界的理解和信任。一要加强思想建设。要制定政治理论学习制度，不断进行宗旨观念、职业道德、党风廉政、爱岗敬业教育，提高思想觉悟，增强群众观念，把亲情服务融入执法中。二要加强业务学习。每周安排一下午进行法制培训，每月组织一次业务考试，每季集中一个月时间开展治超队伍大练兵活动，让每位员工都对本职所涉政策法规进行全面学习，运用自如。三要加强作风建设。通过示范、加强制度等措施，强化文明执法习惯的养成，通过潜移默化养成过硬的工作作风，做到严格按程序办事，坚持深入一线，热情服务过往司乘人员，工作中勇挑重担，独挡一面，同时，也要经得起诱惑、挫折的考验，打造作风硬朗、纪律严明、廉洁勤政的文明形象。 
　　三、提高执法能力是文明治超的关键 
    　在治超过程中，司乘人员难免会有过激的语言和行为，不能为此就不敢执法，置之不理。而是通过对政策法规的解释和对违法行为的危害及造成的后果，让违法者心服口服，这就要求治超执法人员提高自身的工作协调能力，也就是合法、合理、合情的完美体现，这是文明治超的核心内容。 
　　四、为司乘服务是文明治超的实质内容 
　　治理超限运输工作既是管理，更是服务。无论劝返还是处罚，最终的落脚点都是教育，不断规范司乘人员的行为，从而达到运输秩序井然的最终目的。在具体在执法过程中，一是严格按程序办事。治超人员要称呼在先，出示证件在先，告知公务在先。在实际工作中，认真做到耐心询问，细心解答，认真作好记录，不随意扣押证件、物品。做到廉洁自律，不徇私情，不放人情车、关系车、态度车。二是要坚持人性化执法。要态度和蔼，自觉做到举止端庄，语言文明，以理服人，不盛气凌人，不以势压人，坚决杜绝野蛮粗暴执法，真正躬行全心全意为人民服务的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所办。 
    　治理超限运输人员在实际工作过程中坚持文明执法，以人为本，从管理转向服务，努力保障人民群众生命财产安全，才能不断推进公路事业又好又快发展。