热线:18291891286/029-88662823
当前位置:首页>>收费运营>>世界微笑日——克孜哈巴克收费站用微笑
世界微笑日——克孜哈巴克收费站用微笑传递温暖
日期:2024-05-08来源:新疆阿勒泰公路管理局克孜哈巴克收费站作者:张佩、王海涛、沙尼娅

2024年5月8日是“世界微笑日”,克孜哈巴克收费站以此为契机,用美丽的微笑向社会传播文明,强化全站职工的文明服务礼仪,提高文明服务水平,继续深化开展“微笑新疆”服务活动。

岗前微笑文明礼仪培训

开展微笑服务训练,训练面部表情和肢体语言。逐一纠正动作标准度,规范上岗时应注意的基本动作要领,使工作人员的肢体语言和服务能力得到了显著提升。

稿件用图1.png

微笑载真情 服务源真心

克孜哈巴克收费站收费员们通过微笑礼、举手礼、注目礼、问候礼做到“四礼相迎”,通过快操作、快找零、快应答、快帮助做到“四快畅行”,从“看得见的微笑”到“听得见的微笑”,为过往司乘人员带来更优质的出行体验。

稿件用图2.jpg

亮化窗口服务形象 改善站容站貌

美化收费环境,动员全站人员开展站区及路域环境卫生集中整治,比管理、比服务、比环境,确保站区净化、亮化、美化,为司乘人员提供“畅、洁、舒、美”的通行环境。

稿件用图3.jpg

通过此项活动的开展,克孜哈巴克将进一步提升了文明服务内涵,从文明服务向温馨服务转变,树立微笑服务意识,真正做到“以微笑传递温暖”,带给司乘人员更加温馨、更加便捷、更加安全的服务体验。(新疆阿勒泰公路管理局克孜哈巴克收费站:张佩、王海涛、沙尼娅)

回复

回复标题:
回复内容:
验证码: