2024年5月8日是“世界微笑日”，克孜哈巴克收费站以此为契机，用美丽的微笑向社会传播文明，强化全站职工的文明服务礼仪，提高文明服务水平，继续深化开展“微笑新疆”服务活动。

岗前微笑文明礼仪培训

开展微笑服务训练，训练面部表情和肢体语言。逐一纠正动作标准度，规范上岗时应注意的基本动作要领，使工作人员的肢体语言和服务能力得到了显著提升。

微笑载真情 服务源真心

克孜哈巴克收费站收费员们通过微笑礼、举手礼、注目礼、问候礼做到“四礼相迎”，通过快操作、快找零、快应答、快帮助做到“四快畅行”，从“看得见的微笑”到“听得见的微笑”，为过往司乘人员带来更优质的出行体验。

亮化窗口服务形象 改善站容站貌

美化收费环境，动员全站人员开展站区及路域环境卫生集中整治，比管理、比服务、比环境，确保站区净化、亮化、美化，为司乘人员提供“畅、洁、舒、美”的通行环境。

通过此项活动的开展，克孜哈巴克将进一步提升了文明服务内涵，从文明服务向温馨服务转变，树立微笑服务意识，真正做到“以微笑传递温暖”，带给司乘人员更加温馨、更加便捷、更加安全的服务体验。（新疆阿勒泰公路管理局克孜哈巴克收费站：张佩、王海涛、沙尼娅）