21日早上10时30分左右，克孜哈巴克服务区工作人员正在广场巡逻，突然听到“砰”的一声巨大声响，工作人员发现一辆白色轿车开着双闪指示灯停靠在服务区货车停车区，发现异常后立即上前查看。得知，该车因半途中左前轮轮胎气压不稳，被迫停车，“我的车子刚刚爆胎了，车上没有维修工具。”司机是一位中年男性，此时一脸焦急地说道。

得知该情况后，服务区工作人员在爆胎车辆后方放置警戒标识，便撸起袖子化身“修车工”开始更换轮胎，经过20分钟的努力顺利将车轮胎更换。司机对服务区工作人员的热情相助连连表示感谢，工作人员帮助司机换好轮胎，并对车况进行了检查后，并温馨提示出发前检查车辆状况的重要性，随后轿车安全驶离了克孜哈巴克服务区。

近年来，克孜哈巴克服务区工作帮助过往司机的每一件平常“小事”得到了司乘人员和当地群众的一致好评，工作人员用真诚和贴心的服务温暖了每一位司乘的心，诠释了一线工作人员用自身的行动为人民服务的宗旨。（新疆阿勒泰公路管理局克孜哈巴克收费站：张佩、王海涛、黄煊、叶尔森）