奎屯北收费站一直以来不断提升优质文明服务水平，树立良好的收费窗口形象，打造业务精、速度快、服务优的品牌形象，为过往司乘人员创建了温馨、和谐的的窗口形象，严格按照文明服务规范执行。近日，奎屯北收费站开展了文明服务自查工作，加大稽查力度，组织全站职工查看收费亭内监控，对照服务标准总结出自身的不足，对外窗口服务水准进一步提高，为积极打造高品质服务品牌打下坚实的基础。

　　为了增强和提升收费人员文明服务意识，收费站稽查下收费亭为收费员指导微笑服务，肢体语言，“文明服务规范”等反复练习，真正做到微笑服务与文明用语、肢体语言、仪容仪表相结合，始终坚持“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”，以促进我站的服务水平全面提高。